Het klantportaal www.lindegasonline.nl is vereenvoudigd door de uitbreiding met een voor industriële begrippen opvallend gebruiksvriendelijke webcatalogus, zoals onder meer bekend van grote consumenten-bestelsites. De enige beperking is, dat via de site vooralsnog alleen levering in Nederland mogelijk is.
Zelf omschrijft Marco van Dorp, e-Marketing Officer bij Linde Gas in Schiedam, de website lindegasonline.nl als uitvoeriger, maar vooral sneller en eenvoudiger dan voorheen. Van de kosmetische upgrade van de site maakte Linde meteen gebruik om een aantal faciliteiten uit te breiden of in te voeren. Van Dorp: ‘Het bestellen van cilinders en koudemiddelen is met name uitgebreid met de mogelijkheid tot inzage in de administratie die nu eenmaal voortvloeit uit bestellingen. Denk maar aan afleverdocumenten, afname-overzichten en vooral eerdere facturen en eventueel openstaande posten als PDF-bestanden die direct kunnen worden uitgeprint.”
“Na het inloggen op lindegasonline.nl vinden alle transacties plaats via het beveiligde deel van de site (https://)”, aldus Van Dorp. “En naast een eigen password heeft een gebruiker zelf ook vastgesteld, welke informatie hij wel of niet wil kunnen inzien. Elke collega zal dus zelf moeten beschikken over een gebruikers-ID, password en autorisatieniveau.”
Product- en veiligheidsinformatie vinden afnemers ook op het vernieuwde klantportaal.
